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首先建議查看當(dāng)月的流量使用是否是已經(jīng)達(dá)到40G封頂。
如手機(jī)無(wú)法正常上網(wǎng),請(qǐng)檢查如下情況:
1.升級(jí)為4G套餐后如不重啟手機(jī)則無(wú)法正常使用上網(wǎng)功能。
2.確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò),建議可在信號(hào)強(qiáng)的地方使用。
3.檢查帳戶是否還有話費(fèi),若余額不足則需充值后才能使用。
4.確認(rèn)是否已設(shè)置好手機(jī)參數(shù)。
5.檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無(wú)法使用,則建議到營(yíng)業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測(cè)試。
6.檢查手機(jī)是否有問(wèn)題,建議可換機(jī)測(cè)試。
排除以上情況還未解決,可聯(lián)系當(dāng)?shù)厝斯た头幚怼?nbsp;
2018-11-22回復(fù)