物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)物流客戶服務(wù)快速響應(yīng)的拉斯服務(wù)

“物聯(lián)網(wǎng)”具有內(nèi)涵豐富、信息渠道多種多樣的特點(diǎn)，隨著“物聯(lián)網(wǎng)”的建設(shè)和發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)信息化整合將進(jìn)入新的周期，當(dāng)前我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)信息化正在進(jìn)入信息和資源整合期，經(jīng)過一段時(shí)期的基礎(chǔ)性研究和建設(shè)將進(jìn)入一個(gè)基于物聯(lián)網(wǎng)的物流產(chǎn)業(yè)融合為目標(biāo)的新階段。在這個(gè)階段，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將會(huì)與物流產(chǎn)業(yè)融合成一個(gè)體系，以追求整體效應(yīng)，從而提高資源利用效率。

在物流領(lǐng)域，目前國(guó)內(nèi)應(yīng)用最普遍的物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)是RFID技術(shù)。RFID技術(shù)作為物流信息感知技術(shù)在目前我國(guó)物流配送中的普及率己經(jīng)達(dá)到了70%。RFID標(biāo)簽及智能手持終端產(chǎn)品被廣泛的應(yīng)用于傳統(tǒng)物流裝備，如倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、輸送設(shè)備、集裝單元等，RFID技術(shù)主要用來感知定位、過程追溯、信息采集、物品分類揀選等。

目前，我國(guó)快遞行業(yè)手持終端掃描設(shè)備增長(zhǎng)超過90%，很多快遞企業(yè)的快遞員都配備了手持終端掃描設(shè)備，順豐速遞甚至實(shí)現(xiàn)了每個(gè)快遞員人手一個(gè)智能移動(dòng)終端，通過這些設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)配送終端接貨信息的實(shí)施上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)配送貨物的透明化管理和信息追蹤。

在物流揀選領(lǐng)域，通過指示燈系統(tǒng)引導(dǎo)揀選的電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)得到了廣泛應(yīng)用。該系統(tǒng)首先將訂單進(jìn)行電子化和信息化處理，分解成揀選信息，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將揀選信息傳輸?shù)叫枰獟x的相關(guān)貨位，并把需要揀選的數(shù)量等信息通過貨位上方的顯示燈進(jìn)行顯示，引導(dǎo)揀選員按照指示燈一次摘果揀選。這一技術(shù)簡(jiǎn)潔實(shí)用，在物流倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。

物聯(lián)卡之家資訊指出，在零售商的賣場(chǎng)，當(dāng)嵌入RFID標(biāo)簽的貨物被客戶提取，貨物所在貨位上的傳感識(shí)別設(shè)備在配備就會(huì)將貨物被提取的信息傳輸給銷售管理信息系統(tǒng)。客戶通過賣場(chǎng)收銀出口時(shí)，其提取的所以貨物將瞬時(shí)完成銷售信息識(shí)別，自動(dòng)報(bào)告購(gòu)買金額，方便客戶快速結(jié)賬。

并且，客戶的銷售貨物信息還將瞬時(shí)傳輸給與銷售管理信息系統(tǒng)向連接的供應(yīng)商管理倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)，供應(yīng)商信息系統(tǒng)將根據(jù)預(yù)先設(shè)定的訂貨補(bǔ)貨策略自動(dòng)啟動(dòng)補(bǔ)貨作業(yè)流程，快速將貨物補(bǔ)給到位。整個(gè)銷售物流的補(bǔ)貨流程的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)始于客戶的購(gòu)買與提前貨物，銷售多少，補(bǔ)給多少，屬于快速響應(yīng)的拉斯服務(wù)。